Мобильным операторам Казахстана запретят внезапно повышать тарифы

В Казахстане планируют усилить контроль за изменением тарифов на услуги связи. Как сообщает Tengrinews, мобильные операторы больше не смогут внезапно повышать стоимость своих услуг без предварительного уведомления абонентов.

Соответствующие изменения предусмотрены в законодательстве, регулирующем сферу телекоммуникаций. Теперь операторы связи будут обязаны заранее информировать пользователей об изменении стоимости тарифного плана. Это должно сделать процесс повышения цен более прозрачным и дать абонентам возможность заранее решить, продолжать пользоваться услугой или перейти на другой тариф.

Речь идет не только о повышении абонентской платы, но и об изменении других условий тарифных планов. Операторы должны будут уведомлять клиентов заранее, а информация об изменениях должна быть доступна абонентам в понятной форме.

Как отмечается, новые нормы направлены на защиту прав потребителей. Пользователи нередко сталкиваются с ситуацией, когда стоимость привычного тарифа увеличивается, а о новых условиях они узнают уже после списания средств со счета. Теперь механизм информирования абонентов планируют сделать более четко закрепленным на законодательном уровне.

При этом новые правила не означают, что операторам полностью запретят повышать тарифы. Компании по-прежнему смогут пересматривать стоимость услуг, однако делать это без предварительного уведомления клиентов будет нельзя.